Manual de utilizare si intrebari frecvente Aspirator robot X-Plorer Serie 40 RR7267WH
Curăță-ți locuința și aspiră părul de animal fără să ridici un deget datorită aspiratorului robot Rowenta X-Plorer Serie 40. Sistemul Aqua Force curăță podeaua în timp ce o și aspiră, obținând astfel rezultate perfecte și vizibile. Peria de înaltă eficiență Animal Turbo Brush aspiră părul de animal și particulele mari de praf cu ușurință asigurând o întreținere zilnică a locuinței tale. Banda magnetică îți va permite să limitezi spațiul în care robotul va aspira. Sistemul de navigație , Smart Exploration 2.0, îți va acoperi întreaga locuință cu o acuratețe remarcabilă. În plus, aspiratorul robot pentru par de anmale este intuitiv și ușor de utilizat: tot ceea ce trebuie să este să te conectezi prin intermediul aplicației și astfel vei putea controla aspiratorul oriunde, oricând.
Referință : RR7267WH
Voir les documents liés
Documentație
Voir les questions les plus fréquentes
Întrebări frecvente
Vă puteți conecta produsul la orice rețea Wi-Fi de tip WPA și WPA2 pe banda de frecvență de 2,4 GHz.
Dacă rețeaua dumneavoastră Wi-Fi nu este vizibilă pe produs, este posibil ca rețeaua Wi-Fi de 2,4 GHz să nu fie activată la receiver.
Majoritatea receiverelor permit activarea rețelei. Consultați întrebările frecvente ale operatorului dumneavoastră pentru indicații în acest sens.
Avertisment:
Produsul dumneavoastră nu se poate conecta la o rețea Wi-Fi de 5 GHz.
O rețea Wi-Fi cu o parolă care conține caractere speciale nu va funcționa la fel de bine ca o rețea Wi-Fi deschisă (care nu solicită o parolă).
2. Țineți smartphone-ul lângă dispozitiv și modem până la finalizarea procesului de conectare.
3. Dispozitivul nu se poate conecta la rețele publice, cum ar fi cele disponibile în hoteluri.
4. Telefon Android: La conectarea la dispozitiv, poate apărea o fereastră pop-up. În timpul procesului de conectare, aplicația vă va conecta automat la robot. Este important să rămâneți conectat la această nouă rețea.
În funcție de telefonul dvs., iată câteva exemple de probleme pe care le puteți întâmpina.
- Dacă fereastra pop-up vă spune că veți schimba rețeaua deoarece cea la care sunteți conectat nu are internet, refuzați.
- Dacă fereastra pop-up vă întreabă dacă doriți să rămâneți conectat la rețea fără internet, acceptați.
- Dacă fereastra pop-up vă spune că rețeaua nu are internet, dar nu sugerează schimbarea rețelelor, nu faceți nimic.
- Reporniți routerul Wi-Fi.
- Opriți dispozitivul ținând butonul de „START” apăsat timp de 5 secunde în timp ce dispozitivul nu este conectat la bază, apoi reporniți-l.
• Asigurați-vă că routerul Wi-Fi acceptă benzile de 2,4 GHz și 802.11 b/g/n, deoarece acest echipament nu acceptă benzile de 5 GHz.
• Verificați dacă reconectarea automată la rețeaua Wi-Fi domestică este corectă.
• Activați datele mobile ale smartphone-ului dvs.
• Nu folosiți o rețea VPN (rețea privată virtuală).
• Încercați din nou procesul și verificați dacă ați selectat rețeaua Wi-Fi corectă.
• Încercați din nou procesul și asigurați-vă că ați introdus parola Wi-Fi corectă (cheia Wi-Fi).
• Țineți telefonul aproape de robot și de stație până la finalizarea procesului de asociere.
• După mai multe încercări, opriți și porniți produsul.
• Resetați robotul apăsând și ținând apăsat butonul « HOME ⌂ » timp de 15 secunde.
• Apăsați și mențineți apăsat timp de 5 secunde butoanele « HOME » și « ON-OFF » până când luminile celor două butoane clipesc și încercați din nou procesul.
• Reporniți smartphone-ul.
• În cazul în care apare o fereastră de avertizare pentru conexiunea la internet, vă rugăm să mențineți conexiunea cu robotul.
• Asigurați-vă că indicatorul luminos al stației este alb atunci când este conectată la alimentare și când robotul nu este pe stație.
Telefon Android:
• În timpul procesului de conectare, aplicația vă va conecta automat la robot. Este important să rămâneți conectat la această nouă rețea.
• În funcție de telefon, pot apărea diferite ferestre pop-up în timpul conectării:
1) Dacă fereastra pop-up vă spune că veți schimba rețeaua deoarece cea la care sunteți conectat nu are internet, refuzați.
2) Dacă fereastra pop-up vă întreabă dacă doriți să rămâneți conectați la rețea fără internet, acceptați.
3) Dacă fereastra pop-up vă spune că rețeaua nu are internet, dar nu sugerează schimbarea rețelei, nu faceți nimic.
• Când vă conectați la cloud, este necesară o conexiune la internet pentru a asocia cu succes dispozitivele. Pentru aceasta, puteți activa datele mobile sau vă puteți reconecta automat la rețeaua de domiciliu.
• Asigurați-vă că data și ora de pe telefon sunt corecte. Orice diferență va împiedica conectarea.
După mai multe încercări nereușite:
• Reporniți cutia Wi-Fi.
• Opriți dispozitivul și reporniți-l cu ajutorul comutatorului de sub recipientul pentru praf.
După mai multe încercări nereușite, puteți reseta dispozitivul urmând pașii următori:
• Apăsați și mențineți apăsat butonul „HOME” timp de 15 secunde, până când luminile celor două butoane clipesc. Robotul va emite un semnal sonor pentru a indica resetarea reușită. Apoi, pentru a activa modul de conectare, apăsați și țineți apăsat timp de 5 secunde butoanele « HOME » și « ON-OFF » până când luminile celor trei butoane clipesc și încercați din nou procesul de conectare.
Cele 3 butoane vor clipi apoi lent timp de câteva minute. Robotul va șterge automat conexiunea la telefon și la router.
După finalizarea procedurii, nu puteți reveni. Pentru a realiza din nou asocierea, va trebui să repetați procesul de asociere.
Selectează apoi rețeaua Wi-Fi și introdu parola.
- Asocierea a fost efectuată cu succes, dar aparatul nu este conectat: dacă observi în aplicație că aparatul nu este conectat, închide și redeschide aplicația.
Dacă nu vezi aparatul după această acțiune,
- produsele Explorer Serie 40: scoate robotul din stația de andocare și apasă butonul timp de 3 secunde. Dacă dorești să realizezi o altă asociere, cu un alt telefon, poate fi necesar să apeși butonul de mai multe ori, până ce se aprinde intermitent în culoarea portocalie.
- produsele Explorer Serie 60: repornește robotul cu ajutorul comutatorului din dreptul coșului de gunoi.
- produsele Explorer Serie 80: repornește robotul cu ajutorul comutatorului din partea de jos a robotului. - Conexiunea Wi-Fi: verifică parola Wi-Fi și introdu-o cu grijă.
- Ține smartphone-ul apropiat de aparat și de modem până la sfârșitul procesului de asociere.
- Punct de acces Android: asigură-te că păstrezi conexiunea la aparat dacă vezi un mesaj de confirmare. Acest mesaj poate apărea de două ori în procesul de asociere.
- Punct de acces iOS: după câteva tentative, repornește smartphone-ul.
- Punct de acces iOS: în timpul conectării la aparat, va apărea o fereastră pop-up, care îți va solicita să te conectezi la rețeaua „SEB_ACCESS_POINT”. Apasă pe „Conectare”.
- Punct de acces: odată ce ai activat punctul de acces,
- produsele Explorer Serie 40: LED-ul se aprinde intermitent în culoarea portocalie și se aude un bip dublu?
- produsele Explorer Serie 60: lumina Wi-Fi se aprinde intermitent rapid și este emis un semnal sonor?
- produsele Explorer Serie 80: lumina Wi-Fi se aprinde intermitent?
Dacă nu, încearcă din nou. - Punct de acces Android: după câteva încercări, elimină rețeaua „SEB_AccessPoint” din lista de setări de pe smartphone, dacă se află acolo.
- Punct de acces Android: unele smartphone-uri au, în setările Wi-Fi, o opțiune care previne conectarea la rețele Wi-Fi care nu au acces la internet.
Pentru asociere, dezactivează această opțiune astfel încât smartphone-ul să permită conectarea la aparat. Această opțiune este identificată pe smartphone-urile Xiaomi precum Pocophone F1 și Redmi note 8. - Conexiunea la internet: asigură-te că aparatul pe care dorești să îl asociezi nu necesită un proxy.
- Android: trebuie să permiți geolocația.
- Conexiunea la internet: asigură-te că ai selectat rețeaua de 2,4 GHz în setarea Wi-Fi, nu cea de 5 GHz, pentru conectarea aparatului.
- Conexiunea la cloud: verifică dacă reconectarea automată la rețeaua ta Wi-Fi casnică este corectă.
- Conexiunea la cloud: activează conexiunea de date mobile a smartphone-ului.
- După câteva tentative: repornește modemul Wi-Fi.
- După câteva tentative: deconectează produsul de la priză, așteaptă 20 se secunde și apoi reconectează-l.
Dacă problema persistă, resetează aparatul (resetare fizică).
Apasă pe butonul de pornire timp de 5 secunde și asigură-te că lumina se aprinde intermitent în portocaliu.
Dacă nu se întâmplă acest lucru, oprește dispozitivul și repornește-l înainte de a încerca din nou.
Dacă eroarea persistă, se poate datora utilizării necorespunzătoare a telefonului:
Telefon Android:
În timpul procesului de conectare, aplicația te va conecta automat la robot. Este important să rămâi conectat la această nouă rețea.
În funcție de telefon, pot apărea diferite ferestre pop-up în timpul conectării:
• Dacă fereastra pop-up îți spune că vei schimba rețeaua deoarece cea la care ești conectat nu are internet, refuză.
• Dacă fereastra pop-up te întreabă dacă dorești să rămâi conectat la rețeaua fără internet, acceptă.
• Dacă fereastra pop-up îţi spune că rețeaua nu are internet, dar nu sugerează schimbarea rețelelor, nu fă nimic.
iPhone:
În timpul conectării la dispozitiv, va apărea o fereastră pop-up care îţi va cere să te conectezi la rețeaua „SEB_ACCESS_POINT”. Acceptă făcând clic pe „Join” (Asociere).
Dacă acest pas nu reușește de mai multe ori, repornește telefonul și încearcă din nou.
• Când te conectezi la cloud, este necesară o conexiune la internet pentru a asocia cu succes dispozitivele. Pentru aceasta, poți activa datele mobile sau te poți reconecta automat la rețeaua de domiciliu.
• Asigură-te că data și ora de pe telefon sunt corecte. Orice diferență va împiedica conexiunea.
După mai multe încercări nereușite:
• Repornește receiverul Wi-Fi.
• Oprește dispozitivul ținând butonul de pornire apăsat timp de 3 secunde în timp ce dispozitivul nu este conectat la bază, apoi repornește-l.
După mai multe încercări nereușite, poți reseta dispozitivul urmând pașii din continuare:
• Deconectează robotul de la bază.
• Oprește-l ținând butonul de pornire apăsat timp de 3 secunde.
• După ce robotul s-a oprit, ține apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde. Robotul va emite un bip de două ori pentru a indica resetarea reușită.
• Apoi oprește robotul apăsând butonul de pornire timp de 3 secunde.
Telefoanele afectate sunt cele cu sistem MIUI (cum ar fi modelele Redmi și Pocophone).
În acest caz, încearcă următorii pași:
• Setări > Aplicații > Gestionare aplicații > Roboți Rowenta > Alte permisiuni. Pe această pagină, acceptă permisiunea „Modificare conectivitate Wi-Fi”.
• Setări > Wi-Fi > Setări adiționale > Asistent Wi-Fi. Pe această pagină, dezactivează opțiunile disponibile.
Această locație trebuie nu dispună de niciun obstacol (inclusiv mochete). Lăsă un spațiu liber de cel puțin 1,5 metru la stânga și la dreapta și de cel puțin 2 metri în fața stației de bază. În cazul în care stația este amplasată într-un colț sau este dificil de găsit, aspiratorul robot nu va putea ajunge la ea.
Amplasează cablul de alimentare al stației de bază de-a lungul peretelui.
Pentru informații suplimentare, consultă instrucțiunile din manualul de utilizare.
• „Permanent map” (Hartă permanentă) (pentru personalizarea curățării în fiecare încăpere)
• „No-go zones” (Zone interzise) (pentru definirea zonelor în care robotul nu are voie să meargă)
• „Spot” (Localizat) (pentru curățarea unei anumite zone)
Dacă robotul începe curățarea de la stația de andocare, se va întoarce la aceasta.
Pentru a evita aceste zone sensibile, puteți crea o zonă interzisă în jurul acestora: robotul va evita aceste zone atunci când are instalat rezervorul de apă.
La sfârșitul sesiunii de curățare, când robotul este andocat, stația va face automat următoarele:
• reîncărcați bateria robotului
• goliți recipientul de praf al robotului
• spălați mopurile robotului
• colectați apele uzate în rezervorul de ape uzate
• și uscați mopurile robotului
• „Auto”
• „Auto-Express” (sesiune de curățare de 30 de minute, după care robotul revine în stația de andocare)
• „Urmărire perete” (mod care permite curățarea temeinică de-a lungul pereților și în colțuri)
Dacă nu intenționezi să folosești robotul pe o perioadă lungă de timp, îl poți depozita fără stația de andocare, într-un loc răcoros și uscat. Asigură-te că robotul este oprit, iar bateria este complet încărcată. Reîncarcă-i bateria la fiecare 3 luni.
• Dacă robotul nu a pornit de la stația de andocare, nu se va întoarce la aceasta. În acest caz, robotul va reveni la punctul său de plecare.
• Dacă robotul a aspirat în modul Spot, se va întoarce la punctul de plecare.
• Dacă robotul este ridicat și pus înapoi pe podea, acesta va încerca să se repoziționeze. Dacă nu poate, va reveni la punctul său de plecare.
• Oprește, apoi pornește întrerupătorul principal.
• Deconectează cablul, apoi conectează-l din nou la stația de încărcare.
• Asigură-te că terminalele de încărcare și ferestrele senzorilor nu sunt obstrucționate, apoi șterge corpul principal și stația de încărcare cu o lavetă uscată. Înainte de a usca cu atenție, nu uita să treci comutatorul de alimentare în poziția de oprire și să oprești robotul.
• Verifică dacă există obstacole, ca de exemplu un obiect reflectorizant, un scaun etc. lângă stația de încărcare.
Dacă, după toți acești pași, încărcarea automată tot nu funcționează corect, contactează o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.
• Dacă întrerupătorul de sub robot se află în mod corect în poziția „ON” (pornit).
• Dacă ecranul este aprins. În caz contrar, încarcă robotul la stația de bază.
Pot apărea două situații:
Peria electrică se blochează: robotul încearcă să o elibereze și oprește aspirarea și peria electrică.
Robotul va încerca să elibereze peria: dacă nu reușește, se va opri și va trebui să o eliberezi manual.
Dacă peria electrică se blochează în covoarele groase din cauza fibrelor lungi și/sau groase sau dacă robotul a aspirat covorul pentru o perioadă îndelungată de timp, peria electrică se va opri, iar robotul va continua să aspire fără ea.
Pentru detalii suplimentare referitoare la codurile de eroare și la soluții, consultă manualul de utilizare.
Dacă nu, oprește robotul apăsând butonul „Start” timp de 5 secunde, apoi repornește-l apăsând butonul „Start” până când indicatoarele luminoase clipesc, în timp ce acesta se află în aria de acoperire a rețelei wireless.
Dacă indicatorul luminos Wi-Fi continuă să clipească, pot exista mai multe motive:
• Este posibil ca robotul să fie oprit sau nivelul de încărcare a bateriei să fie insuficient.
• Robotul se află în afara ariei de acoperire a rețelei Wi-Fi.
• Ai modificat parola rețelei Wi-Fi. Așadar, robotul nu mai este conectat la rețeaua Wi-Fi. Trebuie să resetezi robotul apăsând și menținând apăsat butonul „Acasă” timp de 15 secunde, apoi trebuie să-l reconectezi.
• Software-ul intern al robotului nu a reușit să se actualizeze corect. Urmează instrucțiunile pas cu pas ale aplicației.
2. Indicatorul luminos Wi-Fi al robotului este aprins, dar aplicația nu se poate conecta.
Smartphone-ul nu este conectat la internet (rețea Wi-Fi sau 3G/4G).
• Deconectează cablul stației și conectează-l din nou.
• Asigură-te că terminalele de încărcare și ferestrele senzorilor nu sunt obstrucționate, apoi șterge corpul principal și stația de încărcare cu o lavetă uscată. Înainte de a usca cu atenție, nu uita să treci comutatorul de alimentare în poziția de oprire și să oprești robotul.
• Verifică să nu existe obstacole, de exemplu un obiect reflectorizant, un scaun etc. lângă stația de încărcare.
Dacă, după toți acești pași, încărcarea automată tot nu funcționează corect, contactează o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.
• Asigurați-vă că bateria este încărcată complet.
• Asigurați-vă că robotul este PORNIT; apăsând butonul „ON-OFF”, luminile ar trebui să fie aprinse. Dacă robotul este oprit și luminile sunt stinse, apăsați și țineți apăsat butonul „ON-OFF” timp de 5 secunde până când luminile robotului se aprind.
• Stația de încărcare nu trebuie să fie instalată pe un covor.
• Stația de încărcare nu trebuie expusă la lumina soarelui și nu trebuie să se afle lângă o sursă de căldură.
• Trebuie să se asigure spațiul liber în partea din față și în părțile laterale ale stației de încărcare, conform instrucțiunilor din manualul de utilizare.
• Cablul încărcătorului este conectat la alimentarea electrică.
• În jurul stației de încărcare, nu există niciun obiect care să obstrucționeze.
• Nu există niciun obiect lângă terminalele stației de încărcare.
Dacă, după verificarea tuturor acestor aspecte, robotul tot nu poate găsi stația de încărcare, contactați o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.
- Sacul de praf este plin: Trebuie înlocuit. Pentru mai multe informații, consultați manualul de utilizare.
- Rezervorul de apă murdară este plin: Trebuie golit, curățat și așezat înapoi în poziția inițială. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați manualul de utilizare.
- Rezervorul de apă curată este gol: Trebuie reumplut cu apă curată până la nivelul MAX. Nu adăugați apă fierbinte în rezervorul de apă, deoarece poate deforma rezervorul. Nu adăugați nicio substanță precum agenți de curățare, uleiuri esențiale, detergent sau soluții de curățare „Clean it”, ci doar apă curată pentru a preveni deteriorarea stației și a robotului. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați manualul de utilizare.
• Stația de încărcare nu trebuie să se afle pe o carpetă.
• Stația de încărcare nu trebuie expusă la lumina soarelui și nu trebuie să se afle lângă o sursă de căldură.
• Trebuie să se asigure spațiul liber în partea din față și în părțile laterale ale stației de încărcare, conform instrucțiunilor din manualul de utilizare. În caz contrar, mută stația de încărcare sau obiectele aflate în drum.
• Mufa rotundă este conectată corect la stația de încărcare? În caz contrar, conectează mufa rotundă a încărcătorului la stația de încărcare.
• Cablul încărcătorului este conectat la sursa de alimentare electrică? În caz contrar, conectează încărcătorul la sursa de alimentare electrică.
• Există vreun obiect lângă stația de încărcare de bază? În caz afirmativ, îndepărtează toate obiectele din jurul stației de încărcare.
• Există vreun obiect lângă terminalele stației de încărcare? În caz afirmativ, îndepărtează toate obiectele de pe și din jurul terminalelor stației de încărcare.
• Stația de încărcare este dezactivată (led-ul "power" (alimentare) luminează în roșu)? În caz afirmativ, activează stația de încărcare conectând-o la sursa de alimentare electrică.
• Dacă este instalată bariera virtuală, este aceasta amplasată la distanță de stația de încărcare (mai mult de 3 metri)? Se efectuează această verificare deoarece dacă bariera virtuală este instalată lângă stația de încărcare, semnalul de la bariera virtuală blochează stația de încărcare și robotul nu va putea reveni la stație.
Dacă după verificarea tuturor acestor aspecte robotul tot nu poate găsi stația de bază, du aspiratorul robot pentru verificare la un centru de service autorizat.
Dacă lumina robotului se aprinde intermitent în culoarea roșie, acesta nu mai este conectat la rețeaua ta de internet. Verifică conexiunea la internet. Dacă există o conexiune, repornește robotul apăsând 3 secunde pe buton pentru a îl opri și încă 3 secunde pentru a îl porni. Apoi, așteaptă timp de două minute ca produsul să se conecteze.
Dacă robotul nu se conectează după două minute, poți repeta întregul proces de configurare după cum urmează:
• Resetează robotul: oprește robotul apăsând butonul principal timp de trei secunde. Apoi, apasă butonul principal până ce auzi un bip dublu.
• Șterge produsul din aplicație pentru a îl putea asocia din nou: mergi la setări și apasă pe „Șterge produsul” în detaliile robotului.
Dacă lumina robotului se aprinde intermitent în culoarea verde, robotul este acum conectat.
Apoi, vei putea reseta robotul apăsând butonul principal timp de 20 se secunde, cu robotul oprit. Odată ce această procedură este efectuată cu succes, vei auzi un bip dublu.
De asemenea, poți activa modurile de funcționare în aplicația mobilă.
• Resetează robotul: deschideți clapeta, apasă și menține apăsat butonul „Acasă” timp de 15 secunde.
• Apoi accesează aplicația Robots: fă clic pe „Settings” (Setări), apoi fă clic pe numele robotului și pe „Delete the product” (Ștergere produs).
• Apăsați pe butonul de alimentare timp de 20 de secunde.
• Deschideți aplicația Robots.
• Faceți clic pe setări.
• Faceți clic pe numele robotului dvs. și selectați „Delete the product” (Ștergere produs).
Voir les produits
Vezi ofertele exclusive din magazinul de accesorii
Serviciiclienți

